Uitgangspunten
Vertrouwelijkheid zit in het product, niet in de kleine lettertjes.
Uw cliënt, de verzekeraar en uw kantoor moeten op een schadestaat kunnen bouwen. Daarom zijn dit geen instellingen die u aanzet, maar de manier waarop Faircase werkt.
Verwerking binnen de EU
Uw dossiers worden binnen de Europese Unie verwerkt, conform de AVG. Ze blijven binnen de EU.
Een verwerkersovereenkomst met uw kantoor
Uw kantoor blijft verantwoordelijk voor de gegevens, Faircase verwerkt ze in uw opdracht. Die afspraken leggen we vast in een verwerkersovereenkomst, standaard bij elk kantoor.
Elk bedrag herleidbaar tot de bron
Vanuit de schadestaat klikt u door naar het document waar een bedrag vandaan komt. Bij elk voorstel legt een AI-toelichting uit waarop het rust.
De AI stelt voor, u beslist
Faircase neemt geen juridische beslissingen. De AI leest uit, rekent en doet voorstellen. U controleert, wijzigt en accordeert. Er wordt niets in de schadestaat verwerkt voordat u het voorstel heeft gezien.
Gecertificeerd volgens ISO 27001
Faircase is gecertificeerd volgens ISO 27001, de internationale norm voor informatiebeveiliging. De norm vraagt om een managementsysteem waarin risico's aantoonbaar worden beoordeeld en maatregelen doorlopend worden verbeterd, getoetst door een onafhankelijke certificerende instelling. Omdat letselschadedossiers medische gegevens bevatten, hebben we ook de certificering voor NEN 7510 aangevraagd, de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg. We verwachten die eind 2026 af te ronden.
Medische informatie volgens de Medische Paragraaf
Gegevens over gezondheid zijn onder de AVG bijzondere persoonsgegevens, en in een letselschadedossier zitten ze bijna altijd. Voor medische informatie volgt Faircase de Medische Paragraaf bij de Gedragscode Behandeling Letselschade van De Letselschade Raad. De verwerking gebeurt binnen de EU en onder een verwerkersovereenkomst met uw kantoor. Uw kantoor bepaalt wat er met de gegevens gebeurt, Faircase verwerkt ze in uw opdracht.
Elke uitkomst is te controleren.
Faircase neemt geen juridische beslissingen. De AI leest uit, rekent en doet voorstellen. Wat er in de schadestaat komt, bepaalt u.
De AI doet een voorstel
De AI leest uw stukken uit, rekent en doet voorstellen. Er wordt niets in de schadestaat verwerkt voordat u het voorstel heeft gezien.
Met een toelichting
Bij een voorgestelde schadepost staat een AI-toelichting die uitlegt waarop het voorstel rust.
Herleidbaar tot de bron
Vanuit een bedrag in de schadestaat klikt u door naar het brondocument, waar het bedrag gemarkeerd staat.
U accordeert
U controleert de voorstellen, wijzigt ze waar nodig en accordeert ze. U bepaalt welke schadeposten in de staat komen en wanneer de schadestaat de deur uit gaat.
Certificering en compliance
De normen en afspraken waaraan Faircase voldoet, met per onderdeel de huidige status.
ISO 27001
De internationale norm voor informatiebeveiliging. De norm vraagt om een managementsysteem waarin risico's aantoonbaar worden beoordeeld en maatregelen doorlopend worden verbeterd.
gecertificeerd
NEN 7510
De Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Aangevraagd omdat letselschadedossiers medische gegevens bevatten.
in aanvraag, verwacht Q4 2026
AVG
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Uw kantoor is verwerkingsverantwoordelijke, Faircase is verwerker.
conform
EU-hosting
Uw dossiers worden binnen de Europese Unie verwerkt en blijven binnen de EU.
verwerking binnen de EU
Medische Paragraaf GBL
Voor medische informatie volgt Faircase de Medische Paragraaf bij de Gedragscode Behandeling Letselschade van De Letselschade Raad.
gevolgd
Verwerkersovereenkomst
De afspraken over uw dossiergegevens liggen vast in een verwerkersovereenkomst, standaard bij elk kantoor.
standaard
Veelgestelde vragen over beveiliging
Waar worden mijn dossiers verwerkt?
Binnen de Europese Unie. Dossiers bevatten medische en persoonsgegevens, dus de verwerking gebeurt binnen de EU en conform de AVG.
Wie is verantwoordelijk voor de gegevens in mijn dossiers?
Uw kantoor. U bent verwerkingsverantwoordelijke en Faircase verwerkt de gegevens in uw opdracht. Wat Faircase wel en niet met de gegevens mag doen, staat in de verwerkersovereenkomst die we met uw kantoor sluiten.
Welke certificeringen heeft Faircase?
Faircase is gecertificeerd volgens ISO 27001, de internationale norm voor informatiebeveiliging. De certificering voor NEN 7510, de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg, is in aanvraag. We verwachten die eind 2026 (Q4) af te ronden.
Hoe gaat Faircase om met medische informatie?
Gegevens over gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens onder de AVG. Voor medische informatie volgen we de Medische Paragraaf bij de GBL, de gedragscode van De Letselschade Raad. De verwerking gebeurt binnen de EU en onder een verwerkersovereenkomst met uw kantoor.
Neemt de AI beslissingen over mijn dossier?
Nee. Faircase neemt geen juridische beslissingen. De AI leest uit, rekent en doet voorstellen. U controleert die voorstellen, wijzigt ze waar nodig en accordeert ze. U bepaalt welke schadeposten in de staat komen en wanneer de schadestaat de deur uit gaat.
Kan ik nagaan waar een uitkomst vandaan komt?
Ja. Vanuit een bedrag in de schadestaat klikt u door naar het brondocument, waar het bedrag gemarkeerd staat. Bij een voorgestelde schadepost staat een AI-toelichting die uitlegt waarop het voorstel rust. Zo is elke belangrijke uitkomst terug te voeren op de bron.
Hoe krijg ik de verwerkersovereenkomst?
Vraag hem op in de kennismaking. We lopen de afspraken dan met u door, zodat uw kantoor weet wat er met de dossiergegevens gebeurt voordat u begint.
Een vraag over beveiliging verdient een direct antwoord.
Plan een kennismaking van twintig minuten. We laten zien hoe Faircase met uw dossiers omgaat, aan de hand van uw eigen schadestaat.